Минздрав назвал главные причины проблем с записью к врачам
Глава Минздрава перечислил ключевые факторы, которые осложняют пациентам запись на приём к врачам.
Основные причины
- Системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном;
- Кадровый дефицит, особенно нехватка узкопрофильных специалистов;
- Состояние оборудования и инфраструктуры — в том числе неисправности диагностической техники;
- Технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь по обращениям.
«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры… Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение», — заявил министр.
В ведомстве указывают, что комплексная работа над устранением этих проблем включает улучшение работы порталов, решение кадровых задач и обновление оборудования.
