Минздрав назвал главные причины проблем с записью к врачам

Глава Минздрава перечислил ключевые факторы, которые осложняют пациентам запись на приём к врачам.

Основные причины

• Системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном;
• Кадровый дефицит, особенно нехватка узкопрофильных специалистов;
• Состояние оборудования и инфраструктуры — в том числе неисправности диагностической техники;
• Технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь по обращениям.

«По причинам проблем записи к врачам есть какие‑то системные сбои в работе порталов, недоступность номерков и сложности с дозвоном, безусловно, кадровый дефицит, нехватка таких узкопрофильных специалистов, состояние оборудования и инфраструктуры… Также — технические неполадки в информационных системах и недостаточная обратная связь в части ожидания ответа на обращение», — заявил министр.

В ведомстве указывают, что комплексная работа над устранением этих проблем включает улучшение работы порталов, решение кадровых задач и обновление оборудования.