РЖД начнёт продажу билетов на электрички с идентификацией через мессенджер «Мах» в сентябре

Госкорпорация «Российские железные дороги» (РЖД) сообщила, что с сентября начнёт продавать билеты на электрички с проверкой личности через государственный мессенджер «Мах». По данным руководства, услугой смогут воспользоваться свыше 20 млн льготников.

Ранее продажа через мессенджер была запущена в виде пилота в Новосибирской области: пассажир через чат‑бот выбирает дату и станции, вид билета и оплачивает покупку с помощью Системы быстрых платежей. РЖД планирует расширить сервис на Омскую и Кемеровскую области, Алтайский и Красноярский края и в перспективе масштабировать его на все пригородные компании сети.

Как будет подтверждаться личность

По новому порядку подтверждение личности проходит через цифровой ID в мессенджере — QR‑код, сгенерированный на основе данных аккаунта «Госуслуги». Такой механизм уже используется для подтверждения возраста при продаже алкоголя и табака, а также для идентификации при посещении концертов и других мероприятий.

Закон о создании «суверенного» мессенджера был подписан в 2025 году. После этого власти активнее стали продвигать сервис: в него перевели школьные и домовые чаты, переписку некоторых чиновников и сотрудников госкомпаний, а также осуществили интеграцию с сервисами государственных услуг. Параллельно были ограничены доступы к ряду зарубежных мессенджеров.

Опасения по поводу конфиденциальности

Правозащитники и независимые исследователи неоднократно указывали на риски для приватности: в политике конфиденциальности фигурирует передача данных по запросу правоохранительных и контролирующих органов; анализ приложения выявлял сбор геолокации, списка установленных приложений, отслеживание процессов на устройстве и возможности записи аудио, видео и вводимого текста. Ранее некоторые крупные провайдеры отмечали приложение как потенциально опасное, после чего соответствующие пометки впоследствии были сняты.