Маркировка звонков банков становится платной и может привести к блокировке немаркированных вызовов по всей России

Маркировка звонков банков становится платной и может привести к блокировке немаркированных вызовов по всей России

Согласно новым правилам маркировки звонки банков будут сопровождаться названием организации и категорией услуги, например «банковские услуги».

Некоторые банки — Альфа‑Банк, Совкомбанк, ВТБ, Т‑Банк и Сбербанк — не заключили договоры по маркировке, что вызывает предупреждения операторов.

За месяц в сетях крупных операторов зафиксировано значительное число звонков таких банков: лидирует Альфа‑Банк с примерно 43 млн вызовов, Совкомбанк — около 22,7 млн, ВТБ — около 9 млн, Т‑Банк — около 6 млн, Сбербанк — около 5,7 млн.

С 1 сентября 2025 года операторы обязаны показывать в звонках название организации и её категорию, например «банковские услуги»; правила маркировки утверждены властями.

Маркировка платная: по оценкам крупных операторов, стоимость составляет примерно 30 копеек за каждую попытку звонка.

Банки спорят: закон возлагает обязанность передачи маркировки на оператора, а расходы могут достигать 3,5 млрд рублей в год (по словам экспертов — до 20 млрд рублей в год).

Звонки для предупреждений о подозрительных операциях и другие сервисные сообщения также могут перестать доходить до клиентов.

Ранее отраслевые эксперты отмечали проблемы после введения другой части мер против спама: часть массовых звонков могла оказаться заблокированной.

Маркировка началась и будет действовать с 1 сентября 2025 года.